Progetti

Gestione dei donatori e analisi del rischio

Ambito
Data Intelligence.

Competenze
Classification and clustering, Forecast algorithm, Decision support system.

Esigenza
Aumentare l’efficacia del fundraising e migliorare la gestione dei propri donatori.

Settore
No Profit.

Tutto ciò che nel mondo industriale e dei servizi ruota attorno al cliente, per il mondo no profit diventa attenzione al donatore. E’ sempre più importante raccogliere e analizzare adeguatamente tutti i dati relativi al suo comportamento e cercare di estrarre da essi tutte quelle informazioni che consentono di ottimizzare il rapporto col proprio donatore, di prevedere il suo comportamento in risposta a una data azione di sensibilizzazione o di quantificare il  rischio di abbandono (churn analysis).

Moxoff ha portato nel settore no profit la sua competenza e i suoi strumenti di data mining e forecast, sviluppando delle applicazioni software web-based che permettono a chi si occupa di fundraising di lavorare in modo più efficace e mirato. Ad esempio, monitorando e analizzando quotidianamente come è composta la propria base donatori e come reagisce a stimoli interni o esterni all’associazione; prevedendo il rendimento di una determinata campagna di raccolta fondi e generando in automatico una lista di donatori da contattare; oppure mettendo in pista delle azioni preventive per contrastare il rischio di abbandono.

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