Search Engine & Best-Fit Algorithm
Search Engine & Best-Fit Algorithm
Best Match
In molteplici settori la richiesta di personalizzazione di prodotti e offerte rispetto alle esigenze e aspettative dei clienti è in continua crescita. Considerare le specifiche richieste e peculiarità di ciascun cliente può risultare un’operazione complessa e molto onerosa. Saper rispondere ai clienti rapidamente e con un alto grado di personalizzazione è un fattore
competitivo differenziante.
- Descrizione e benefici
- Esempi di applicazione
Le aziende possiedono una base dati storica composta perlopiù da documenti (dati non strutturati), nella quale è presente tutta l’esperienza passata in termini di progetti, offerte sviluppate e in generale, di soluzioni ideate per soddisfare al meglio l'esigenza dei clienti. Nell’ottica di estrarre valore da questo patrimonio informativo spesso non adeguatamente valorizzato o addirittura inutilizzato, abbiamo sviluppato la soluzione Best Match che, a partire dai documenti posseduti, restituisce l’informazione meglio rispondente agli obiettivi di ricerca dell’utilizzatore interno, aiutando a formulare la miglior risposta alle esigenze dei clienti.
Clienti soddisfatti
Grazie a una maggiore reattività, flessibilità e precisione nella risposta alle loro richieste
Valorizzazione dei dati aziendali
Analisi sistematica e aggiornata sia dei dati strutturati che non strutturati
Minor tempo
Automazione di attività costose o impraticabili in termini di tempo
Settori
Dove applicare Best Match
Industrial
Ricerca nella base dati storica di un’azienda dei progetti sviluppati in passato che hanno caratteristiche simili a uno nuovo da sviluppare o a brevetti depositati
Utilities
Ricerca nella base dati storica di un’azienda di prodotti o offerte commerciali sviluppate in passato, per supportare il settore marketing nella predisposizione di offerte ad hoc per i propri clienti
Approfondimento
Logica di funzionamento
La soluzione è basata su un algoritmo in grado di cercare informazioni a partire da dati non strutturati in modo flessibile. La ricerca è molto veloce e avviene quasi in tempo reale. Per personalizzare e ottimizzare i risultati, questo approccio consente di definire e aggiungere features che descrivono nuovi requisiti di ricerca.
Storia di successo: applicazione della soluzione Best Match
La soluzione per un tour operator
Un tour operator ha utilizzato Best Match per risparmiare tempo e allo stesso modo per soddisfare e superare le aspettative dei turisti nella fase di pianificazione dei loro viaggi.
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