Telco & utilities
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Rating Dinamico
Sorgenia è uno dei principali attori del mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale.
Il progetto nasce dall’idea di superare il framework di screening dei prospect business in essere, ritenuto troppo limitante, associando a ogni cliente non solo un comportamento creditizio presunto, ma anche tutte le informazioni necessarie a calcolare il potenziale valore di un cliente.
Questa previsione viene effettuata cliente per cliente e varia quindi al variare di tutte le caratteristiche potenziali, come il metodo di pagamento proposto o il prodotto che viene venduto. Prodotti più marginanti o una vita attesa particolarmente lunga potrebbero risultare infatti in un valore previsto del cliente maggiore, rendendolo quindi acquisibile.
- Descrizione e benefici
Moxoff ha sviluppato una serie di modelli di machine learning e strumenti per la stima personalizzata e dinamica di tutti quegli aspetti dei potenziali clienti che impattano sul valore atteso del prospect.
Per ogni cliente business vengono stimati quindi l’affidabilità creditizia, la vita attesa e l’NPV (Net Present Value) in base alle condizioni che gli potrebbero venir proposte. A ogni cliente corrispondono quindi decine e decine di possibilità differenti, in base ai prodotti proposti o ai metodi di pagamento scelti dal cliente.
Un ulteriore strumento, composto da regole trasparenti e pienamente personalizzabili dal Committente, decide la politica ottimale a valle di queste possibili combinazioni, risultando in un’acquisizione col prodotto più tattico o in una bocciatura. Il risultato viene comunicato all’agente di vendita sul campo tramite un’interfaccia web fruibile da tablet.
Nuovi Clienti
Allargamento della platea acquisibile grazie ad una stima personalizzata, dinamica e puntuale del valore del cliente
Maggior accuracy
Formalizzazione delle dinamiche creditizie dei prospect al fine di guidare la forza vendita con analisi ad hoc sulla base delle caratteristiche dei clienti scoperte dai modelli e in modo geograficamente più capillare
Maggior indipendenza
Riduzione della dipendenza da provider di dati esterni come i credit bureau
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